SLD SONDALEAD

Funil de leads e oportunidades

Do lead captado ao contrato pronto para virar obra.

Este funil define as etapas comerciais da SONDALEAD, os critérios de passagem entre status, os dados obrigatórios no CRM e os indicadores que conectam marketing, vendas, orçamento técnico e operação.

Funil comercial SONDALEAD

01

Visitante / clique identificado

Origem, campanha, UTM, cidade, dispositivo e página de entrada.

1.000visitas
02

Lead captado

Formulário, WhatsApp, ligação ou indicação registrada no CRM.

180leads
03

Lead qualificado

Serviço, local da obra, urgência, decisor e potencial mínimo confirmados.

72qualificados
04

Oportunidade técnica

Existe escopo provável, viabilidade inicial e chance real de proposta.

43oportunidades
05

Orçamento em elaboração

Dados técnicos, visita, composição de custo e margem em análise.

30orçamentos
06

Proposta enviada / negociação

Valor, prazo, condição de pagamento e próxima ação definidos.

22propostas
07

Contrato fechado

Aceite, documentação, entrada e passagem para programação da obra.

6contratos
Lead vira qualificado quandoTem contato válido, região atendida, serviço identificado, urgência e responsável pela decisão.
Qualificado vira oportunidade quandoHá escopo provável, capacidade de execução, ticket mínimo e chance real de orçamento.
Oportunidade vira orçamento quandoDados técnicos mínimos, visita ou premissas de cálculo foram recebidos e há margem estimável.
Proposta vira contrato quandoCliente aprovou escopo, preço, prazo, condições e documentação para programação.

Quadro de oportunidades

Novo lead SLA

WhatsApp - EstacasResponder em até 5 min. Coletar cidade, tipo de obra e urgência.
Formulário - Fundação residencialValidar contato, origem da campanha e decisor.
Ligação perdidaRetornar no mesmo dia e registrar motivo da demanda.

Qualificação FIT

Obra comercial - Região atendidaPossui localização, serviço provável e urgência alta.
Cliente recorrenteBuscar histórico, ticket anterior e margem realizada.
Baixo potencialSem volume, fora da região ou sem decisor identificado.

Orçamento MARGEM

Visita técnica agendadaColetar acesso, premissas, produtividade e prazo.
Composição em aprovaçãoChecar custo direto, mobilização e margem mínima.
Dados pendentesSolicitar sondagem, projeto ou volume estimado.

Negociação FECHAR

Proposta aprovadaEnviar contrato, entrada e data de mobilização.
Follow-up D+2Confirmar objeção, concorrente, prazo e ajuste comercial.
Sem respostaAutomação de reativação e motivo de perda se expirar.

Campos obrigatórios no CRM

Origem e campanhaUTM, canal, criativo, palavra-chave, telefone ou indicação.
Dados da obraCidade, bairro, tipo de serviço, acesso, prazo e urgência.
Fit comercialDecisor, ticket provável, concorrência, chance e prioridade.
Próxima açãoResponsável, data, status, tarefa, motivo de perda ou avanço.